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13 de mayo de 2008
 James Ballentine, representante de Google en Chile y la charla “El mundo después de Google”, marcaron el inicio de la “Semana de Internet”, ciclo de charlas que la Universidad UNIACC ha preparado en torno al 17 de mayo, Día Mundial de Internet.
Encabezada por el Director de Comunicación Digital de la Universidad, Rodrigo Menchaca, y con la presencia del resto de los expositores que continuarán con las charlas durante los días venideros, la “Semana de Internet” pretende abordar a través de distintas conferencias, tópicos referentes a la red, su importancia y su futuro; y qué mejor que el puntapié inicial lo diera el único profesional que tiene en nuestro país el buscador más importante del ciberespacio.
Durante el encuentro, Ballentine habló de los secretos que hay tras el éxito del famoso buscador, la incidencia que ha tenido en la sociedad y los desafíos asumidos para romper la brecha digital, enfatizando que para ellos la experiencia del usuario es primordial.
Actualmente, existen más de 50 millones de sitios en Internet y lo que hace Google es ordenar toda esa información y hacerla más accesible. “Existe mucho contenido, malo, obsoleto y equivocado en Internet y nosotros lo que pretendemos es ordenar este contenido, sin intervenirlo de acuerdo a una línea editorial”, explicó Ballentine. Agregó que el hecho de que la mitad de sus usuarios no sean americanos y que todas sus funciones estén en más de 40 idiomas, ilustra que “Google se toma en serio que es un servidor mundial”.
 Para el representante del gigante de Internet, otro factor que hace que Google sea el buscador más importante del mundo es su potente plataforma que permite obtener respuesta casi inmediatamente y señaló que, sin ser peyorativo, “si fuéramos fabricante de servicios, estaríamos entre los cinco más importantes del mundo”. Afirmó que el éxito que han tenido se debe a que “sabemos qué hacemos bien y nos dedicamos completamente a eso, por eso mantenemos una cultura de innovación con productos en distintos idiomas distribuidos por todo el mundo”. Agregó que “ser el mejor motor de búsqueda es la utopía a la que nos dirigimos… el desafío es cómo filtramos la información que no es relevante para los usuarios”.
Para finalizar, James Ballentine dijo que Google no se preocupa de la rentabilidad, sino del servicio que entrega. “Nuestro principal principio es satisfacer la experiencia de nuestros usuarios porque estamos a un click de todos nuestros competidores”, afirmó.
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